Начальник отдела управления персоналом дивизиона «ТМС групп» Холдинга «ТАГРАС» Динара Ахметзянова рассказала о важности soft skills при трудоустройстве, и что нужно делать соискателям, чтобы быть востребованным на рынке труда и стремительно продвигаться по карьерной лестнице.
– Soft skills или надпрофессиональные компетенции — это личные качества, которые зависят от характера человека, приобретаются с жизненным опытом и нужны для решения повседневных задач. Например, это умение договариваться, лидерство, коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость. Сотрудники с сильными софт скилами быстро обучаются, подстраиваются под новые условия, легко находят общий язык с клиентами и коллегами.
Существуют и жесткие навыки – hard skills. Это конкретные умения, которые применяют только в определенной сфере деятельности. В каждой профессии свой набор hard skills. Например, для слесаря-ремонтника это навык работы с измерительным инструментом, для водителя - управление автомобилем, для программиста - программирование на языке Javа или Pyton. Жесткими навыками можно овладеть, а их результативность измеряется проделанной работой.
Софт скилы применяют в разных областях. Они формируются всю жизнь, поэтому недостаточно посетить несколько тренингов, закончить колледж. Можно стать лидером, научиться вести переговоры, но на это потребуется много времени и практики.
Именно поэтому сейчас работодатели при рассмотрении кандидата больше внимания отдают развитым мягким компетенциям.
– Как оценить и измерить мягкие навыки при приеме кандидатов на работу, с какими проблемами вы сталкиваетесь в этой области?
– Надпрофессиональные компетенции у кандидата рекрутер оценивает во время первичного интервью. Если человек отвечает требованиям, то наступает второй этап собеседования – с руководителем, после он направляется на оценку персонала. В дивизионе мы проводим оценку в виде индивидуального интервью по поведенческим признакам, в рамках которого оцениваем человека по его реальному опыту.
Для действующих сотрудников у нас существует программа «Кадровый резерв». В рамках данной программы мы проводим как внутренние, так и внешние оценки компетенций и по результатам рассматриваем людей на другие позиции, даем возможность роста и развития.
Для сотрудников, не состоящих в кадровом резерве, мы проводим оценку компетенций раз в два года. Не так давно она прошла в «ТМС групп». Сейчас мы анализируем полученные результаты и на их основании будем планировать развитие и соответствующие обучения наших сотрудников.
– Расскажите пожалуйста, какой набор качеств надо в себе развивать человеку, чтобы достигать успеха в любом деле?
– Мягкие навыки связаны с личностными качествами человека. Они выражаются действиями – умение слышать, налаживать контакт, принимать решения. Но правило «чем больше, тем лучше» здесь не работает. Важно точечное попадание. Например, для руководителей и для рабочих нужны совершенно разные наборы компетенций. Для руководящих должностей: управленческие навыки, лидерство, стратегическое мышление, организаторские способности, работа в команде, а также собственная эффективность. Для линейного персонала: навыки коммуникаций, адаптивность, гибкость и самоорганизованность.
На мой взгляд, если есть желание развивать в себе мягкие навыки, важно отталкиваться от особенностей собственной личности и своих целей на жизнь.
– Поделитесь пожалуйста действенными способами, как нашим читателям повысить свою внутреннюю мотивацию, есть какие-то работающие приемы?
– Я бы порекомендовала анализировать свой пройденный путь, хвалить себя за достижения и конечно же ставить перед собой четкие цели.
К сожалению, сегодня многие люди не могут ответить, кем они видят себя через год, два, три и более. Большая часть интервьюируемых теряются на этом вопросе, особенно молодежь. Они в принципе об этом не задумываются, а зря. Четкое видение и понимание цели позволяет понять, какие навыки в себе развивать и что нужно делать для этого.
Я настоятельно рекомендую каждому человеку, не имеет значения, работник это, руководитель или студент, ставить перед собой четкую цель. Ведь когда есть цель, пути для ее достижения обязательно найдутся.
Навигатор «ТМС групп»